Ukoliko iz nekog razloga niste zadovoljni našom uslugom, ili kupljenim proizvodom, molimo vas obratite nam se na adresu e-pošte prodaja@stripovi.hr ili na telefon 01/483 77 77. Pritužbe u pisanom obliku možete odnijeti na našu adresu. Radi brzog razrješenja problema, preporučujemo kontakt telefonom..
Upite o proizvodima možete uputiti u pisanom obliku na našu adresu, telefaksom na naš telefon (01/483 77 77) ili e-poštom na prodaja@stripovi.hr, u skladu sa člankom 8. Zakona o zaštiti potrošaća. Kritike, komentare i pohvale možete slati e-poštom na prodaja@stripovi.hr.
Uvažit ćemo sve razumne pritužbe i reklamacije. Vaše pritužbe i reklamacije ćemo nastojati riješiti u najkraćem mogućem roku. Reklamacije priznajemo samo ako je proizvod neispravan ili oštećen, te se još uvijek nalazi u originalnoj, neoštećenoj ambalaži. Nažalost ne možemo biti odgovorni za oštećenja koja mogu nastati kao posljedica manipulacije tijekom slanja. Molimo Vas da po primitku pregledate primljene artikle i u roku od 48 sati reklamirate ako nešto nije u redu. Utvrdimo li da je artikal oštećen ili neispravan kupcu nudimo zamjenu ili povrat novca. Povrat novca može se vršiti isključivo na račun uplatitelja.