Izjava o kupcu
Kupac je svaka pravna i fizička osoba koja u našoj Internet trgovini izvrši narudžbu i plaćanje i navede adresu isporuke u Republici Hrvatskoj ili inozemstvu.
Izjava o prodavatelju
Prodavatelj je Stripovi na Kvadrat d.o.o.
Skraćeni oblici naziva: Stripovi²; SNK
Preradovićeva 34, 10000 Zagreb
OIB: 68564387831
Sjedište: Istarska 45a, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska
Telefon: +385 1 483 77 77
E-pošta: prodaja@stripovi.hr
Postupak kupovine i dostave
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, maloljetnici i poslovno nesposobne osobe ne mogu vršiti kupnju na daljinu, te korisnički račun u njihovo ime može otvoriti samo zakonski zastupnik ili skrbnik uz predočenje valjane dokumentacije.
Po primitku Vaše narudžbe naš sustav automatski šalje e-poštu sa potvrdom narudžbe. Na ovoj je potvrdi naveden broj narudžbe, naručeni artikli i način plaćanja.
Kako naručiti?
Prvo se prijevite, ako ste već registrirani korisnik ili se registrirajte, ako još niste. Registracija je besplatna. Potrebno je upisati osnovne podatke o kupcu da bi se mogla kvalitetno ostvariti isporuka na željenu adresu. Mjesto za registraciju i prijavu je u gornjem lijevom djelu web shopa ispod pokretnih banera.
Nakon toga pregledajte ponudu. Ako se odlučite za kupnju, izabrani artik stavite u košaricu. Artikle u košarii možete mijenjati, dodavati ili vaditi iz košarice, te im mijenjati količinu.
Ako odlučite kupiti izabrane artikle u košarici, odaberiti opciju NAPLATA.
Prvi korak - informacije za naplatu. Prilikom prvog korištenja upisujete svoje podatke. Svaki slijedeći put možete promijeniti zadane podatke ili ih potvrditi. Ukoliko mijenjate adresu primatelja, kučicu „Adresa za isporuku robe je ista“ ostavite praznom. Tada će vam sustav prikazati dodatni formular u koji upisujete adresu dostave. Za druki korak, kliknite na NAPRIJED.
Drugi korak - odabir načina dostave. Odaberite željeni način dostave, te kliknite na Naprijed.
Treći korak - odabir načina plaćanja. Odaberite jedan od ponuđenih načina plaćanja, uzimajući u obzir ograničenja prilikom plaćanja općom uplatnicom i pouzećem (Dostupno samo za kupce iz Hrvatske!). Prilikom plaćanja kreditnim karticama, transakcija se obavlja preko sigurne veze. Za nastavak kliknite na NAPRIJED.
Četvrti korak - provjera podataka i potvrda narudžbe i načina plaćanja. Provjerite sve podatke i potvrdite narudžbu klikom na NAPRIJED.
Klikom na NAPRIJED u četvrtom koraku potvrđujete i šaljete nam narudžbu.
Isporuka
Narudžbe koje se šalju pouzećem se otpremaju u najkraćem mogučem roku. Narudžbe koje se plaćaju uplatom na naš račun otpremamo po vidljivosti uplate na naš račun. Uiobičajeni rok za provedbu prijenosa sredstava je jedan radni dan pri uplati u bankama, te dva dana pri uplati u poslovnicama Hrvatske Pošte. Ova informacija je informativnog karaktera i Stripovi an Kvadrat d.o.o. ne mogu biti odgovorni za trajanje prijenosa sredstava u bankovnom sustavu.
Stripovi na Kvadrat se obvezuju isporučiti robu u najkraćem mogućem roku. Narudžbe zaprimljene do 12h nastojimo otpremiti isti dan ukoliko su svi stripovi na zalihi. U slučaju da neki artikl nije na zalihi, obvezujemo se kontaktirati kupca kako bi mu ponudili alternative (zamjenski artikl, odustajanje od artikla ili odustajanje od cijele narudžbe).
Ukoliko je uslijed greške ili previda u Internet trgovini istaknuta kriva cijena, Stripovi na Kvadrat d.o.o. zadržava pravo na izmjenu cijene. U slučaju neispravne cijene obvezujemo se informirati vas i ponuditi rješenje situacije – potvrdu ili odustajanje od narudžbe.
Nakon evidencije uplate, pošiljka se predaje Hrvatskoj Pošti (ili drugoj kurirskoj službi ukoliko je tako prethodno dogovoreno). Pošiljka se šalje na adresu navedenu u narudžbi.
Poštarina unutar republike Hrvatske iznosi 5,00EU (37,67kn). U slučaju narudžbi vrijednosti iznad 53,00 (399,30 kn), troškove dostave za uobičajeni način slanja (Hrv. Pošta – paket) preuzimamo mi.
Ukoliko u roku od 48 sati po preuzimanju robe ne pošaljete pismenu primjedbu na isporučenu robu, smatra se da je roba propisno isporučena.
Stripovi na Kvadrat posluju u skladu sa važećim propisima i zakonima Republike Hrvatske. Za ovu Internet trgovinu vrijede slijedeće odredbe Zakona o zaštiti potrošača: članak 3. glava 1. i glava 7. vezano za Ugovor na daljinu.
Narudžba, pakiranje, preuzimanje, dostava
Nema iznosa minimalne narudžbe.
Naručene artikle pakiramo i šaljemo na adresu navedenu kao adresa isporuke u narudžbi.
Naručeni artikli se mogu preuzeti i na prodajnom mjestu (u tom se slučaju ne obračunava poštarina).
Cijena dostave je 5,00 (37,67 kn), za narudžbe iznad 53,00EU (399,30 kn) troškove preuzimamo mi. Ove cijene vrijede za slanje Hrvatskom Poštom.
U slučaju narudžbi iz Inozemstva, cijena otpreme se izračunava prema važećem cjeniku Hrvatske Pošte ili (uz prethodnu najavu) odabrane kurirske službe.
Povrat
Ukoliko smo mi zabunom poslali pogrešan ili neispravan proizvod, troškove povrata i zamjene snosimo mi.
U slučaju povrata ispravne robe proizvodi moraju biti u neoštećenoj i originalnoj ambalaži (ambalaža može biti samo pravilno otvorena).
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, roba kupljena na daljinu (i koja se šalje poštom/kurirskom službom time izuzimajući osobno preuzimanje) može se vratiti (o vlastitom trošku) u roku najkasnije 7 dana od dana primitka, isključivo u svojoj originalnoj i neoštećenoj ambalaži na našu adresu. Nismo u mogućnosti uvažiti povrat robe koja je korištena i/ili kojoj je vidljivo oštećena ambalaža. Ukoliko je ambalaža oštećena ili nedostaju neki dijelovi povrat će biti odbijen. Troškove transporta snosi kupac.
Ne odgovaramo za krivo naručenu robu. U slučaju povrata ispravno naručene robe, trošak povratne dostave snosi kupac. Kako bi uvažili povrat, on mora biti unaprijed najavljen i dogovoren.
U slučaju nemogućnosti isporuke, Stripovi na Kvadrat se obvezuju obavijestiti kupca u najkraćem mogućem roku i ponuditi alternative – zamjenske artikle ili povrat novca. U slučaju povrata novca, obvezujemo se na povrat sredstava u roku od 3 radna dana (ne uključuje subotu i nedjelju) isključivo na račun uplatitelja.
Za sve je sporove nadležan sud u Zagrebu.